Puedes cambiar de forma online tu pedido o tu compra escribiéndonos a info@galianaspain.com con asunto [devolución]. Nosotras organizaremos una recogida en tu domicilio. Si lo que quieres es cambiarlo o devolverlo enviando por correo, deberás hacerlo enviándolo a calle Concejal Francisco José Jiménez Martín 124A 3C 28047 Madrid, España a nombre de: Javiera Torrealba Herrera. Estas son las condiciones del Derecho de Desistimiento (que se rigen según lo dispuesto en el ANEXO del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias):

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Galianaspain paseo comandante Fortea 13 3 ext derecha 28008, Madrid info@galianaspain.com tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
– A la atención de paseo Comandante Fortea 13 3 ext derecha 28008, Madrid. info@galianaspain.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor
– Domicilio del consumidor
– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a calle Concejal Francisco José Jiménez Martín 124A 3C 28047 Madrid, España a nombre de: Javiera Torrealba Herrera sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 5,90 € como máximo.

En caso de devolver un producto adquirido disfrutando de los gastos de envíos gratis, se devolverá descontando el importe del envío del pedido.

Te recordamos asimismo que el periodo de garantía de los productos es de 2 años.

Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento, por favor escríbenos a info@galianaspain.com o llámanos a +34 697 587 959

You can change your order or your purchase online by writing to us at info@galianaspain.com with the subject [return]. We will organize a collection at your home. If what you want is to change it or return it by mail, you must do so by sending it to Calle Concejal Francisco José Jiménez Martín 124A 3C 28047 Madrid, Spain to: Javiera Torrealba Herrera. These are the conditions of the Right of Withdrawal (which are governed by the provisions of the ANNEX of RDL 1/2007 of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws):

The withdrawal period will expire 14 calendar days from the day on which you or a third party indicated by you, other than the carrier, acquired physical possession of the goods.

To exercise the right of withdrawal, you must notify Galianaspain paseo commander Fortea 13 3 ext right 28008, Madrid info@galianaspain.com your decision to withdraw from the contract through an unequivocal statement (for example, a letter sent by post, fax Or email). You can use the withdrawal form model below, although its use is not mandatory:

Withdrawal form model
(You only have to complete and send this form if you wish to withdraw from the contract)
– To the attention of Paseo Comandante Fortea 13 3 ext right 28008, Madrid. info@galianaspain.com
– I hereby inform you/we inform you (*) that I give up my/we give up our (*) contract for the sale of the following property (*)
– Ordered on/received on (*)
– Consumer name
– Address of the consumer
– Signature of the consumer (only if this form is submitted on paper)
– Date

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that the communication regarding the exercise by you of this right is sent before the corresponding period expires.

Consequences of withdrawal:
In case of withdrawal by you, we will refund all payments received, including delivery costs (with the exception of additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive method of ordinary delivery that offer) without undue delay and, in any case, no later than 14 calendar days from the date on which we are informed of your decision to withdraw from this contract. We will proceed to make said reimbursement using the same means of payment used by you for the initial transaction, unless you have expressly provided otherwise; In any case, you will not incur any expenses as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods, or until you have provided proof of return of the goods, depending on which condition is met first.

You must return or deliver the goods directly to Calle Concejal Francisco José Jiménez Martín 124A 3C 28047 Madrid, Spain in the name of: Javiera Torrealba Herrera without undue delay and, in any case, no later than within 14 calendar days from the date on which you notify us of your decision to withdraw from the contract. The term will be considered met if you return the goods before the term has expired.

You must bear the direct cost of returning the goods. It is estimated that this cost amounts to approximately €5.90 maximum.

In case of returning a purchased product enjoying free shipping costs, it will be returned minus the order shipping amount.

We also remind you that the warranty period for the products is 2 years.

For more information on returns and the procedure, please write to us at info@galianaspain.com or call us at +34 697 587 959