Política de devolución
Puedes cambiar de forma online tu pedido o tu compra escribiéndonos a info@galianaspain.com con asunto [devolución]. Nosotras organizaremos una recogida en tu domicilio. Si lo que quieres es cambiarlo o devolverlo enviando por correo, deberás hacerlo enviándolo a paseo Comandante Fortea 13, 3 ext. derecha. 28008 Madrid, España a nombre de: Adriana Fernández.
Estas son las condiciones del Derecho de Desistimiento (que se rigen según lo dispuesto en el ANEXO del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias):
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos a Galianaspain paseo comandante Fortea 13 3 ext derecha 28008, Madrid info@galianaspain.com tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato)
– A la atención de paseo Comandante Fortea 13 3 ext derecha 28008, Madrid. info@galianaspain.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor
– Domicilio del consumidor
– Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes en paseo Comandante Fortea 13 3 ext, derecha. 28008, Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 5,90 € como máximo.
En caso de devolver un producto adquirido disfrutando de los gastos de envíos gratis, se devolverá descontando el importe del envío del pedido.
Te recordamos asimismo que el periodo de garantía de los productos es de 2 años.
Para más información sobre devoluciones y sobre el procedimiento, por favor escríbenos a info@galianaspain.com o llámanos a +34 697 587 959